Berichten zufolge ein Hundebesitzer in Australien hat eine Tierärztin „geblufft“, damit sie ihre Rechnung um 5.000 $ kürzt. Ein Tierarzt bezeichnete ihre Taktik jedoch als „emotionale Erpressung“.
Wie konnte der Hundebesitzer die Tierarztrechnung um 5.000 US-Dollar senken?
Als die Besitzerin erfuhr, dass die Behandlung eines Knotens am Hals ihres Hundes 10.000 US-Dollar kosten würde, bluffte sie und sagte, dass sie sich das nicht leisten könne und den Hund wahrscheinlich einschläfern müsste. Der Tierarzt bot die Behandlung dann zum halben Preis an.
Im Gespräch mit Kidsspot sagte die Besitzerin, dass sie fast ohnmächtig geworden sei, als sie das Originalangebot erhalten habe. „Als sie das Zitat ausdruckten und es mir gaben, fiel ich fast in Ohnmacht“, sagte sie. Die Krankenhauskosten, die Gebühren für den Operationssaal, Anästhesie, Infusionen, Schmerzmittel, chirurgische Verbrauchsmaterialien, Biopsieentnahmen, Injektionen und der chirurgische Eingriff selbst würden Lydia insgesamt 10.000 US-Dollar kosten.
Sie sagte zum Tierarzt: „Es sieht so aus, als müsste ich sie einschläfern, weil ich mir das nicht leisten kann.“ Dies war jedoch nur eine Strategie, die Lydia anwendete. „Ich hatte nie die Absicht, sie einzuschläfern, aber ich hatte gehofft, dass sie mit dieser Aussage die Rechnung auch nur geringfügig senken könnten“, erklärte sie.
Der Tierarzt war von ihren Bemerkungen überrascht und bat sie um etwas Zeit, um möglicherweise ein günstigeres Honorar auszuhandeln. Nachdem er die Zahlen durch seinen Computer gelaufen war, kam er zurück und legte Lydia einen neuen Kostenvoranschlag vor, der halb so teuer war wie der Originalpreis. „5.000 Dollar sind immer noch viel Geld, aber ich war so erleichtert und dankbar, dass ich das überhaupt gesagt habe“, teilte sie mit.
Wie haben Tierärzte reagiert?
Der Tierarzt aus Sydney, Dr. Tim Montgomery, kritisierte Lydia für den Versuch, ihn dazu zu manipulieren, einen Rabatt zu gewähren, und betonte, dass Tierkliniken oft einen finanziellen Rückschlag hinnehmen müssen, um das Leben eines Haustiers zu retten.
„Wenn Sie mit emotionaler Erpressung versuchen, die Leute dazu zu bringen, Ihnen einen Rabatt zu gewähren, ist das Ihre Entscheidung und liegt bei Ihnen“, sagte Mongomery. „Aber in diesem Fall ist es einem Tierarzt wichtiger, das Leben Ihres Haustiers zu retten, als sein eigenes Geld zu sparen, sodass Tierärzte häufig einen Rückschlag erleiden.“ (über Daily Mail)
Unterdessen drückte Dr. Cristy Secombe, Leiterin der Veterinärpolitik und Interessenvertretung bei der Australian Veterinary Association, ihr Mitgefühl dafür aus, dass Lydia nicht in der Lage war, 10.000 US-Dollar aufzubringen. Sie schlug vor, dass Lydia stattdessen eine „höfliche“ Diskussion mit dem Tierarzt darüber hätte beginnen sollen, was sie realistischerweise schaffen könnte. „Worüber sie wirklich mit dem Tierarzt gesprochen hat, ist das Konzept der kontextualisierten Pflege“, sagte sie.
Sie fügte hinzu: „Normalerweise sagt der Kunde auf höfliche Art und Weise: ‚Sehen Sie, meine Umstände erlauben es mir nicht, das zu tun. Können wir uns vielleicht einen anderen Weg überlegen, wie wir das angehen können?‘“
