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Anfang dieses Jahres sprach Petco-CEO Ron Coughlin mit Julia Chatterley von CNN über den Verlust seines Hundes Yummy. Coughlin erklärte, wie die Episode ihn dankbar machte, allen seinen Mitarbeitern bezahlten Heimtierurlaub zu gewähren.
In einem CNN Business-Video fragte Chatterley Coughlin nach Petcos jüngster Zusammenarbeit mit Marriott und Nationwide Insurance. Den Verbrauchern die Vorteile erklären. Coughlin erzählte persönliche Anekdoten über Yummy. „Wenn ich nach New York komme“, sagte Coughlin, „stellt das Hotel Schüsseln und Betten für Yummy bereit, und ich fühle mich wie zu Hause.“ Später sagte er: „Und Yummy fühlte sich auch wie zu Hause.“
Coughlin erklärte den Deal von Petco mit Nationwide und sagte zu Chatterley, dass Yummy „ein Doppelkrebs-Überlebender war“. Er fuhr fort: „Und jedes Mal war das ein 20.000- oder 30.000-Dollar-Schein.“
Lecker: Krebsüberlebender und geliebter Hund
Chatterley fragte dann Ron Coughlin, ob sie über Yummy sprechen könnten. »Wenn es Ihnen nichts ausmacht«, sagte sie. „Yummy war so ein unglaublicher Kämpfer. Zweimal Krebsüberlebender. Aber Sie haben ihn verloren, seit wir uns das letzte Mal unterhalten haben?«
Coughlin holte tief Luft und verlagerte sein Gewicht. Kichernd sagte er: „Ja, du wirst mich zum Weinen bringen.“ Dann: „Lecker war nicht nur mein Hund. Er war ganz Petcos Hund, und er war wirklich bedeutungsvoll. Wir haben ihn den Chief Dog Officer genannt.“
Coughlin erklärte dann, wie Yummy die Mission von Petco verkörperte, Leben zu retten. Als Schokoladenlabor war Yummy vor seinem Tod 15 Jahre alt geworden. „Was für ein Labor ein langes Leben ist“, sagte Coughlin. „Ich bin mir sicher, wenn er nicht so gut gepflegt worden wäre, hätte er nicht diese Art von Leben geführt.“
Mitarbeitern helfen, mit dem Verlust von Haustieren fertig zu werden
Abschließend sagte Chatterley zu Ron, dass „es so wichtig ist zu diskutieren … weil ihre Liebe so unschuldig ist“. Der CNN-Moderator fuhr fort und sagte: „Ich denke, wir alle fühlen einen tiefen Verlust, weil sie ein Familienmitglied sind.“
Coughlin antwortete und sagte: „In meiner ersten Arbeitswoche erhielt ich eine E-Mail von einem unserer Partner, der für uns arbeitete. Es hieß: ‚Wir sind ein Tierunternehmen, wir haben menschliche Trauer, wir haben keine Heimtiertrauer‘“. Eine Woche nach Erhalt der E-Mail führte Coughlin für alle Mitarbeiter von Petco einen bezahlten Heimtierurlaub ein.
„Ich weiß, dass ich definitiv eine Auszeit brauchte, als ich Yummy verlor“, sagte Coughlin.
